Google Advertising ID 관련 안내

8월 2, 2014

Google Advertising ID 관련 안내

 

저희는 구글 약관 변경에 따른 준비를 4월부터 진행하였고, 지난 6월에 보내드린 News Letter 1호를 통하여 Google Advertising ID(ADID) 사용에 대한 안내를 해드렸었습니다.

이에 많은 매체사 및 광고주 분들께서 적극적으로 ADID 전환에 참여해주셔서 현재 Tnk에서 ADID 대응은 거의 완료된 상태입니다.

그 과정 중 많은 분들께서 궁금해하시는 내용들이 있어 아래에 공유 드립니다.

 

  • ADID는 도대체 뭐고 왜 바뀌는 것인가요?

 

광고 ID( 이하 ADID)는 광고 사용을 목적으로 구글플레이 서비스에서 제공하는 사용자 별 유니크하고 리셋 가능한 ID입니다. ADID는 광고 수익을 목적으로 하는 개발자에게는 간단하고 표준화된 시스템을 제공하며, 고객에게는 구글플레이에서 노출되는 광고에 대한 컨트롤을 할 수 있도록 도와 줍니다.

예를 들어 저희와 같이 광고사업자는 고객 성향을 분석하여 타게팅된 광고를 제공하는 경우가 있는데요, 구글플레이는 이 권한을 사용자에게 제공함으로써 단순히 ADID를 단말기에서 재설정 또는 OPT-OUT함으로서 고객이 타겟팅 광고를 거부할 수 있도록 하였습니다.

광고에 대한 보다 강화된 통제권을 구글에서 가져가기 위한 작업이라고 생각할 수 있고, 명분상으로는 고객에게 광고 취사선택 컨트롤을 주기 위함이다 정도 일 듯 합니다.

 

궁금하신 분들을 위하여 보여드리자면 ADID는 이런 형태로 생겼습니다.

“38400000-8cf0-11bd-b23e-10b96e40000d”

 

구글 설명을 그대로 공유합니다.

Google’s Live Advertising ID is a user-specific resettable ID for advertising. The ID is provided specifically for Google Play services. According to Developer Android, Google’s Live Advertising ID lets users have better controls and provides developers with a simple, standard system to continue to monetize user apps. Advertising ID is an anonymous identifier for advertising. Users are able to reset their identifier or opt out of interest-based ads within Google Play apps. The advertising ID is accessible through a straightforward API for user app implementation.

구글 AD 이미지

Google Ads/Google

 

  • 저희 서비스가 8/1일 까지 ADID 전환이 안되면 어떻게 되나요?

ADID로 전환이 되지 않았다고 하여 당장은 크게 변화가 있는 것은 아닙니다. 다만 ADID를 기준으로 시스템이 운영되므로 매체사의 경우 충전소에 노출되는 광고들이 점차 줄어들 것입니다. (단계적으로 ADID만 지원하는 광고 증가 예상) 따라서 8월1일 이후라도 가급적 빠른 시일내에 ADID 전환을 해주실 것을 당부 드립니다.

예를 들어, 광고주가 광고를 위하여 ADID만 탑재된 저희 SDK를 탑재하게 되면 구버전을 탑재한 매체앱에서는 신규 광고가 노출되지 아니하여 광고수입이 줄어들 수 있습니다.

 

  • 8/1일 이후에는 기기고유값(IMEI)를 수집하면 구글플레이에서 앱이 삭제되나요?

 

구글 약관을 보시면 새로 등록되거나 업데이트되는 앱에 대해서 적용된다고 되어 있으므로 기존에 등록되어 있는 앱에 대해서는 별다른 문제는 없을 것입니다. 또한 IMEI 사용을 금지하는 것이 아니라 광고 목적을 위해서는 ADID를 사용해야 한다고 되어 있으므로 광고 목적이 아닌 다른 용도로 IMEI 를 사용하는 것은 문제가 없을 것이라고 판단됩니다.

그래도 업데이트시에는 꼭 저희 최신 SDK 버전을 사용 부탁드립니다.

 

  • Tnk SDK를 사용하면 IMEI가 수집되나요?

 

TnkSDK v5.3 까지는 IMEI를 수집하였으나 v5.4 부터는 IMEI를 수집하지 않는 SDK를 별도로 제공하고 있습니다. 신규로 등록되는 앱의 경우에는 IMEI를 수집하지 않는 버전을 적용하실 것을 권장합니다.

기존 앱을 업데이트 하실 경우에는 고려할 점이 있습니다. IMEI 수집하지 않는 SDK로 변경하실 경우에는 분석보고서에서 기존 사용자가 신규 사용자로 다시 잡히게 됩니다. 그러므로 분석보고서 데이터가 중요한 경우에는 IMEI를 수집하는 SDK를 적용하시기 바랍니다.

 

  • TnK에는 어떤 영향이 있나요?

 

아직까지는 특별한 영향은 없습니다만, 할 일이 많았는데 6/7월 이 건으로 대응으로 다른 프로젝트들이 많이 지연되어 솔직히 좀 힘듭니다.

일부 매체사에서는 아직 SDK 업데이트 계획이 없는 경우가 있음으로 초기에는 광고 인벤토리가 조금은 줄어들 것으로 예상됩니다만, 이 또한 곧 극복할 수 있을 것으로 판단하고 있습니다.

 

짧게 정리드리면,

신규앱은 TNK팩토리의 최신 SDK(v5.4 이상)를 사용하시면 전혀 문제가 없습니다. – 기존앱은 업데이트를 안하시면 구글 약관에 문제는 없으나 매체의 경우 표시되는 광고가 줄어듭니다. 업데이트를 하실 때는 최신 SDK를 적용해 주시고 매채앱의 경우에는 ADID 전환 작업이 필요합니다.

관련하여 궁금하신 점은 언제든지 아래 메일로 문의 주시면 성실히 답변해드리겠습니다. 아울러 아직 전환이 진행되지 않으셨다면 아래 링크를 확인하시어 ADID 전환 진행을 당부드립니다.

* 상세 절차 확인하기 : http://docs.tnkad.net/home/google-advertsing-id-migration * 문의하기 : mjchoi@tnkfactory.com

광고

성공하는 모바일 서비스와 고전하는 모바일 서비스의 차이. 오직 재사용율..

4월 20, 2014

안녕하세요

티앤케이팩토리입니다.

크로스프로모션을 진행하고 있으면서 가장 어려운 것은 같이 프로모션 진행한 서비스가 고전할때입니다. 특히, 그 서비스가 회사의 주력일 경우일 경우 저희도 많이 당황하게 되는데요, 데이터로 확인하면 성공하는 서비스와 어려움이 있던 서비스의 차이는 고객 유지율(리텐션)입니다.

 

–       변화하는 모바일 서비스 게임의 법칙

스마트폰 시장 초기 속도전 위주에서 이제는 한방 있는 Well-Made 전략 서비스 출시로 변화된 것이 확실하게 느껴집니다. 한 개의 서비스만 성공하면 회사의 퀀텀점프가 가능합니다.

애니팡2,아이러브커피,쿠키런 놀랍습니다. 카카오톡도 사실 하나의 앱 서비스이지요. 이들의 공통점을 기업가치를 만드는 서비스가 여러 개가 아니라 한 두개 정도라는 것입니다. 100여개의 게임라인업을 가지고 있는 전통의 게임빌보다 단 3개의 게임을 가지고 있는 선데이토즈가 기업가치가 더 높은 시대입니다. ( 금일 기준 5208억 vs 4500억 )

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–       다양한 지표를 제고하는 2차 플랫폼 간 경쟁 시작

이러한 변화의 추세로 인하여, 개발사의 개별 서비스의 집중도는 더 높아졌습니다. 이러다 보니  개발사들이 다양한 지표 관리를 시작할 수 밖에 없는 구조이고 이러한 지표관리가 시작되면서, 그 수요를 충족하기 위하여 2차 플랫폼간의 경쟁도 최근 막 시작되었습니다.

– 기존에 클릭율/컨버젼 등이 주요 관리지표로 커뮤니케이션 하였다면 최근에는 리텐션, 퍼널, 매출분석, 코허트분석등 다양한 용어가 사용됩니다. 저희도 T-MAT이라는 상품이 있고 시장내에서 파티트랙, 애드브릭스 등이 있으며 최근 미디어랩도 유사한 서비스를 출시하였습니다. 기능적으로는 서비스를 개선하기 위한 분석툴과 광고효과를 분석하기 위한 분석툴로 나누어집니다.

 

–       가장 중요한 지표는 리텐션. 리텐션 나쁘면 다 좋아도 제한적 성공. 어디서 빠지는 꼭 확인해야

여러 지표를 관리할 필요는 있겠지만( 분석툴 회사가 자랑하는 많은 분석이 가능하겠지만 ) 저희가 관찰한 서비스에서 전형적으로 성공한 서비스와 아쉬운 서비스에 대한 가장 큰 지표 차이를 뽑으라고 하면 리텐션입니다. 다양한 지표관리는 리텐션 지표부터 잡고 고민하는 것이 맞다고 생각합니다. 신규 고객을 유입시켜도 그냥 빠져나간다면 필패하는 게임을 하시는 것입니다. 가장 중요한 KPI를 리텐션 지표를 먼저 잡으셔야 합니다. 우선 단기 리텐션을 잡고 이후 라이프싸이클을 늘릴 수 있어야 합니다. 리텐션은 퍼널지표를 통해 더 구체적으로 분석하실 수 있습니다.

 

–       성공하는 서비스의 전형적인 시장 진입 전략

가장 상업적인 게임을 예로 든다면 성공하는 게임은 게임 활성화되기 위하여서는 우선 가장 빠른 시일 내에 일 DAU 3~40만/WAU 8~100만/ MAU 1.5~200만을 만듭니다. 초기 DAU 30만 이상 확보가 어느 정도 성공하는 서비스의 기준으로 보입니다. 이 정도가 되면 천천히 TOP GROSSING에도 나타나기 시작합니다.

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왜 30만이 중요하냐 하면 이는 서비스 리텐션이 되어야 가능한 숫자이기 때문입니다. 통상 1일차 재방문율 50%, 7일차 재 방문율 20% 정도의 고객 반응이 있어야 합니다. 막상 초기 열었는데 1일차 방문율이 10% 이하 수준이라면 성공할 확률이 없는 서비스라고 보시는 것이 확률적으로 타당합니다. (오가닉 기준, 프로모션 경우 약간 틀립니다. )하루 10만씩 NRU가 들어와도 9만이 내일 빠져나가기 때문에 DAU 30만은 실질적으로 불가능한 숫자가 됩니다.

 

–       부진한 서비스의 전형적인 부진 사유 – 리텐션 실패

좋은 서비스였지만 생소한 분야라서 초기 고객이 빠져나가서 DAU를 쌓지 못한 사례입니다. 그러다 보니 프로모션을 하면 DAU가 올라가고 프로모션을 중단하면 DAU가 빠지는 구조입니다. 리텐션은 대략 10% ( 프로모션 기간 중에는 5%)가 나왔는데, 이 경우가 정말 애매한 상황입니다. ( 캐쥬얼 게임의 경우, 사람들이 모이면서 각종 지표가 확 변하는 경우가 있습니다. )

적절한 비유일지는 모르겠지만 포카치다가 정말 오랜만에 A투페어 잡았는데, 상대에게 밟힐 것 같기는 한데 죽지 모르고 따라가다가 힘들어지는 형국입니다. 확인하고 싶은 것이지요.

이럴 경우에는 프로모션의 SIZE는 조금 줄여서 각종 지표를 확인하고 왜 그런지 개선되었는지 확인하고 본격적인 프로모션이 되어야 합니다.

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이렇듯 성공하는 서비스의 가장 비교우위 요소는 리텐션이고 리텐션의 기본은 서비스의 퀄리티라고 생각합니다. 내가 생각하는 퀄리티랑 내 고객이 생각하는 퀄리티랑은 좀 차이가 수 있고 고객이 나에게 정확하게 말은 안 해주지마 퀄리티를 점수로 평가하여 주는 것이 리텐션 지표라고 저는 생각합니다. 물론 이것이 원론적인 이야기임을 누구보다 잘 알고 있습니다. 누구는 리텐션이 중요한지 몰라서 그러냐..사람들이 계속 안 쓰는데 정확히 내 게임에서 뭘 바꿔야 하냐고 물으신다면 저희도 사실 답이 없습니다. 퍼널 데이터를 활용하여 고객이 어디서 빠져나가는지를 확인하고 지속적인 A/B 테스트가 이루어져서 고객이 빠지는 구간을 개선해야 합니다.

 

서론에서 게임 3개의 선데이토즈가 시가총액 5200억이라고 설명드렸는데  그리 놀랄 일도 아닙니다. 리텐션이 좋은 모바일 서비스는 라이프싸이클도 길기 때문에 지속적인 수익 창출이 가능하기 때문입니다. 아마도 애니팡이 우리나라에서 가장 좋은 리텐션을 가지고 있는 게임일 듯 합니다. DAU가 3백만이라고 하니까요..세계시장에서만 성공한다면 5200억도 그리 큰 금액이 아닐 것입니다. 유사한 회사인 캔디의 킹사는 5_7조입니다. 지도상에서 한국은 조금 과장하면 하나의 점인데(점하나 찍으니 나라 전체가 가려집니다. ), 캔디의 킹사처럼 글로벌 플레이만 되면 기업가치 10조를 바라보는 우리나라 모바일 회사도 곧 나올 것으로 저는 믿습니다. 못 할 이유가 없거던요.

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고도화되는 모바일 광고 플랫폼 – 티앤케이팩토리 모바일 앱 (서비스) 분석 및 트래킹 솔루션

9월 22, 2013

안녕하세요. 티앤케이팩토리입니다.

 

올해는 연휴가 길어서 조금 더 여유로운 느낌인데요, 솔직히 월급쟁이를 접고 이 생활을 시작하면 이번 같은 긴 연휴가 그리 반갑지만은 아니합니다. 몸은 편한데 마음이 불편해요. 학생 때 공부는 안하면서 시험 걱정에 제대로 못 쉰 그런 느낌이랑 비슷해요. 월급쟁이할때는 연휴가 그리 짧더만…

 

오늘은 저희가 새로 출시한 모바일 서비스 분석 및 트래킹 TOOL에 대하여 포스팅드립니다.

모바일 광고 플랫폼은 Volume 경쟁에서 Quality 경쟁으로 바뀔 수 밖에 없을 것( Volume을 확보한 플랫폼은 계속 증가함으로)이라는 생각을 계속 해왔는데요, 점차로 시장에서 광고 플랫폼에 더 많은 것을 요구하고 있습니다. 이러한 요구를 충족시키는 방안을 다각도로 모색을 하고 있는데요, 그중에 하나가 오늘 소개하여 드릴 모바일 서비스 분석 및 트래킹 툴 입니다. ( 소개서 : 티앤케이팩토리 앱 분석 및 트래킹 툴 소개서 )

 

광고주 및 매체에게 더 많은 정보 및 가치를 제공하기 위한 플랫폼 및 SDK의 업데이트인데요

1. 주요 변화 사항

기존 커뮤니케이션 :  광고된 앱은 1) 우리를 통해서 일별 몇개 클릭되었고 2) 일별 몇개 다운되었다는 형태의 단순한 정보 제공이라면

신규 커뮤니케이션 : 기존 리포팅은 기본으로 제공하고 추가로 1) 일자별 전체 다운로드 현황은 어떻게 되고 2) 어느 채널에서 얼만큼 유입되고 있으며 3) 현재 또는 일/주/월 별 현재 사용율은 이렇고 4) 어디서 들어온 사용자의 사용이 제일 많으며 5) 새로 유입된 고객이 이 단계에서 빠져나가고 있습니다. 정도가 가능할 것 같습니다.

 변화된 리포팅 방식

 

– 이 과정에서 저희를 통해 들어온 고객들의 이용 패턴도 자연히 공개가 될 것입니다. 저희 보상형 광고의 경우 불리하기는 한데, 저희는 광고주 및 매체에게는 다 알려드렵니다. 저희 장점도 단점도 다 한번 까고 단점이 많으면 빨리 개선하렵니다.

2. 사용 방법 및 프로세스

– 동 서비스를 모든 개발사에게 무료로 제공할 것입니다.  큰 개발사보다는 군소 개발사에게 더 필요하다고 판단했고 제가 군소 개발자 해봐서 아는데 돈 아껴써야 되기 때문입니다.  저희 서비스를 사용해서 효과가 있거나 돈을 버시면, 언젠가는 저희 광고주나 매체가 되어 주실 것을 믿습니다.

 

http://www.tnkfactory.com 에서 신규로 가입하시면 언제든지 사용이 가능하고 모르시는 사항은 티앤케이팩토리 앱 분석 및 트래킹 툴 소개서 상의 연락처로 문의 주시면 저희가 최선의 피드백을 제공하겠습니다.

관련 자료는 여기서 받으실 수 있습니다.          티앤케이팩토리 앱 분석 및 트래킹 툴 소개서

언제나 그렇듯이 궁금한 사항이 있으시면 언제든지 연락 및 방문 주시면 됩니다. 저희는 여러분을 항상 응원합니다.

감사합니다.


구글플레이 개발자 약관 변경에 대한 티앤케이팩토리 시각 ( 2013년 8월 )

9월 4, 2013

구글플레이 개발자 약관이 올해도 변함없이 업데이트되었습니다. 8/23일 시작, 유예기간 30일이니 9/22일까지 약관 숙독하고 필요사항은 다 조치하세요!!

작년에도 유사한 포스트를 한 적이 있었는데요, 개발자는 마켓 약관은 지켜줘야 됩니다. 검증 없이 업로드 가능한 시장임으로, 악용 사례도 많이 발생하고 있어 이러한 부분을 구조적으로 개선하고자 하는 것이 주 목적으로 보이는데, 제약도 점점 많아지네요.

google images

전체적으로 저희 시각에서 정리하면

  1. 불명화한 사항들을 명확하게 정리한 약관이고 ( 긴 문장을 딱딱 잘라서 독해가 쉽게 하였습니다. )
  2. 그간 느슨한 컨텐츠와 광고에 대한 규제를 강화한 것이 주요 골자입니다. 주요 관심 사항들을 정리하였습니다.

Impersonation or Deceptive Behavior – 유명한 IP와 비슷한 아이콘이나 이름 등으로 착각을 주지 못 하게 하겠다는 의도로 보입니다. 짝퉁앱 제거하는 작업으로 보입니다.

Gambling – 기존 도박에서 Games of skill로 범위를 넓혔네요. Games of skill은 통상 고스톱,마작, 포카 등으로 보시면 됩니다. 등록이 안 되는 것이 아니라 이런 것에서 현금 또는 현금성 아이템을 주면 안 되는 것입니다.

Dangerous Product – 저번에 비해서 체계적으로 정리하여 주셨습니다. 특이 사항은 가끔 고객들에게 GP 다운받게 하고 이후 내부 업데이트 유도 시 다른 마켓 또는 APK 설치하여 외부 결제 사용하는 경우가 있었는데, 이것도 아니 된다는 문구가 추가되었습니다.

System Interface –

1) : 홈스크린 솟컷,북마크, 아이콘 등을 임의로 생성하지 말 것 => 기존과 동일한데 문구가 좀 더 강화되고 기존 광고항목에서 시스템 항목으로 변경되었습니다.

2) : 시스템레벨 노티를 통하여 광고를 노출하지 말 것. ( 앱서비스 프로모션을 위한 것은 가능 ) 이것도 기존 대비 많이 강화되었습니다. 기존 문구는 Ads must not simulate or impersonate system notifications or warning이였습니다.

3) 다른 앱을 삭제하도록 유도(encourage,mislead)하거나 보상하지 말 것 ( Security 서비스를 제외하고 )입니다. 이 항목이 왜 여기 있는지는 저도 잘 모르겠습니다.
Spam 관련 사항 – 작년에도 공유드렸지만 절대 설명에 다른 앱 이름 넣지 마시고 반복적인 단어도 쓰지 마셔야 합니다. 불필요한 행동을 하시면 안됩니다. 올해 더 문구가 조금씩 강화되었는데요,

세번째 문구가 작년에 비하여 많은 변경이 있었습니다. 제가 해석하여 보면, A. 개발사는 1) 부정한(fraudulent) 방법의 설치, 2) 유상 또는 가짜 리뷰 또는 평점 생성, 또는 3) 평점에 인센티브 제공 등 B. 공인되지 아니한 방법( 언어토라이즈 민즈)을 통하여 C. 상점 내에서 자신의 위치를 변경을 시도하거나 또는 상품 Rating이나 리뷰를 인위적으로 조정하고자 하면 혼난다..

여기서 Fraudulent installs에 대한 범위가 논란이 예상되는데요, Fraud 단어로 유추하면 봇 형태로 계정 생성을 통한 가상 다운로드를 잡겠다는 것으로 해석됩니다. 또한, 통상 게임에서 리뷰 써주면 포인트 주는데 엄격하게 보면 이러한 프로모션도 하면 안되는 것으로 해석됩니다.

Paid and Free Application – 실물 및 음원등이 아닌 이상 모든 과금을 구글을 통해서만 해야 한다고 깔끔하게 정리하여 주셨습니다.

Ad Policy – 광고에 대한 부분이 상당수 시스템 인터페이스로 변경되어서, 큰 변화가 있는 것 같은데 자세히 보면 상대적으로 큰 변화가 없습니다. ( 위에서 주요 항목 벌써 다 치셨습니다. ) 대신 Interstitial Ads에 대한 항목이 강화되었는데, 첫째 광고가 외부로 나오지 못하게 할 것 둘째 누르면 광고 없어지는 것 크고 명확하게 할 것이 주요 골자입니다. 뭔지 짐작은 됩니다. 잔머리 쓰면 다 잡아낼 것이니 하지 말라는 말씀인 듯 합니다.

결론적으로, 작년 약관에 대한 Cosmetic Change를 하면서 여러가지로 주도권을 강화하는 모습니다. 처음 문구부터 Further, they apply to any content from your developer account which is publicly displayed in Google Play, including your developer name and the landing page of your listed developer website.로 시작되는게, 내년에 어떻게 변할지도 대충 짐작이 되네요.

구글약관과 관련하여 티앤케이팩토리가 취하는 사항은 다음과 같습니다.

  1. 현재 운영 중인 Push 광고 중 Network 부분을 잠정 HOLD할 예정입니다. 정말 어렵게 만든 사업인데요…대신 자체 매체 또는 제휴 매체와 제휴하면 고객 동의가 수반되는 형태로 진행하여 Make up을 하여 보고자 합니다.
  2. 둘째, PPI 오퍼월 상에 컨텐츠 모니터링을 강화할 것입니다. 구글이 이번 약관에도 광고도 앱의 일부라고 선언하고 있어, 저희 오퍼월의 수준은 제휴 어플리케이션 보다 훨씬 높을 수 있도록 노력할 예정입니다.

마지막으로 기존 약관과 신규 약관을 다음과 같이 비교하여 보여드리오니 영어공부한다고 생각하시고 읽어보세요. 다 읽기 싫으시다면 하단에 박스만이라도 꼭 읽어 주세요.

뭘 더했는지, 뭘 뺐는지를 보면 대충 감 잡으실 수 있을 것입니다.

Google Play Developer Program Policies

The policies listed below play an important role in maintaining a positive experience for everyone using Google Play. Defined terms used here have the same meaning as in the Developer Distribution Agreement. Be sure to check back from time to time, as these policies may change.

Content Policies

Our content policies apply to any content your application displays or links to, including any ads it shows to users and any user-generated content it hosts or links to. Further, they apply to any content from your developer account which is publicly displayed in Google Play, including your developer name and the landing page of your listed developer website. In addition to complying with these policies, the content of your app must be rated in accordance with our Content Rating Guidelines.

  • Sexually Explicit Material: We don’tdon’t allow  content that contains nudity, graphic sex acts, or sexually explicit material.  Google has a zero-tolerance policy against child pornography.sexual abuse imagery. If we become aware of content with child pornographysexual abuse imagery, we will report it to the appropriate authorities and delete the Google Accounts of those involved with the distribution.
  • Violence and Bullying: Depictions of gratuitous violence are not allowed. Applications should not contain materials that threaten, harass or bully other users.
  • Hate Speech: We don’tdon’t allow the promotion of hatred towardcontent advocating against groups of people based on their race or ethnic origin, religion, disability, gender, age, veteran status, or sexual orientation/gender identity.
  • Impersonation or Deceptive Behavior: Don’tDon’t pretend to be someone else, and don’tdon’t represent that your app is authorized by or produced by another company or organization  if that is not the case. Products or the ads they contain also must not mimic functionality or warnings from the operating system or other applications. Products must not contain false or misleading information in any content, title, icon, description, or screenshots. Developers must not divert users or provide links to any other site that mimics or passes itself off as another application or service. Apps must not have names or icons that appear confusingly similar to existing products, or to apps supplied with the device (such as Camera, Gallery or Messaging).
  • Personal and Confidential Information: We don’tdon’t allow unauthorized publishing or disclosure of people’speople’s private and confidential information, such as credit card numbers, Social Securitygovernment identification numbers, driver’sdriver’s and other license numbers, non-public contacts, or any other information that is not publicly accessible.
  • Intellectual Property: Don’t infringe on the intellectual property rights of others, (including patent, trademark, trade secret, copyright, and other proprietary rights), or encourage or induce infringement of intellectual property rights. We will respond to clear notices of alleged copyright infringement. For more information or to file a DMCA request, please visit our copyright procedures.
  • Illegal Activities: Keep it legal. Don’tDon’t engage in unlawful activities on this product, such as the sale of prescriptions drugs without a prescription.
  • Gambling: We don’t allow content or services that facilitate online gambling, including but not limited to, online casinos, sports betting and lotteries, or games of skill that offer prizes of cash or other value.
  • Dangerous Products: Don’tDangerous Products: We don’t allow content that harms, interferes with the operation of, or accesses in an unauthorized manner, networks, servers, or other infrastructure.
    • Don’t transmit viruses, worms, defects, Trojan horses, malware, or any other items that may introduce security vulnerabilities to or harm user devices, applications, or personal data. We don’t allow content that harms, interferes with the operation of, or accesses in an unauthorized manner, networks, servers, or other infrastructure.
    • Apps that collect information (such as the user’suser’s location or behavior) without the user’suser’s knowledge (spyware), malicious) are prohibited.
    • Malicious scripts and password phishing scams are also prohibited on Google Play, as are applications that cause users to unknowingly download or install applications from sources outside of Google Play.
    • An app downloaded from Google Play may not modify, replace or update its own APK binary code using any method other than Google Play’s update mechanism.
    • System Interference:
      • An app downloaded from Google Play (or its components or derivative elements) must not make changes to the user’s device outside of the app without the user’s knowledge and consent.
      • This includes behavior such as replacing or reordering the default presentation of apps, widgets, or the settings on the device. If an app makes such changes with the user’s knowledge and consent, it must be clear to the user which app has made the change and the user must be able to reverse the change easily, or by uninstalling the app altogether.
      • Apps and their ads must not add homescreen shortcuts, browser bookmarks, or icons on the user’s device as a service to third parties or for advertising purposes.
      • Apps and their ads must not display advertisements through system level notifications on the user’s device, unless the notifications derive from an integral feature provided by the installed app. (e.g., an airline app that notifies users of special deals, or a game that notifies users of in-game promotions).
      • Apps must not encourage, incentivize, or mislead users into removing or disabling third-party apps except as part of a security service provided by the app.

Network Usage and Terms
Applications must not create unpredictable network usage that has an adverse impact on a user’suser’s service charges or an Authorized Carrier’sCarrier’s network. Applications also may not knowingly violate an Authorized Carrier’sCarrier’s terms of service for allowed usage or any Google terms of service.

Spam and Placement in the Store
Developers are important partners in maintaining a great user experience on Google Play.

  • Do not post repetitive content.
  • Product descriptions shouldDo not beuse irrelevant, misleading, or loaded withexcessive keywords in an attempt to manipulate rankingapps descriptions, titles, or relevancy in the Store’s search resultsmetadata.
  • Developers also shouldmust not attempt to change the placement of any Product in the Store, or manipulate any product ratings or reviews, by rating an application multiple timesunauthorized means such as fraudulent installs, paid or fake reviews or ratings, or by offering incentives to users to rate an application with higher or lower ratingsproducts.
  • Apps that are created by an automated tool or wizard service must not be submitted to Google Play by the operator of that service on behalf of other persons.
  • Do not post an app where the primary functionality is to:
    • Drive affiliate traffic to a website or
    • Provide a webview of a website not owned or administered by you (unless you have permission from the website owner/administrator to do so)
    • Do not send SMS, email, or other messages on behalf of the user without providing the user with the ability to confirm content and intended recipient.

Paid and Free Applications

  • App purchases: Developers charging for applications and downloads from Google Play must do so by using Google Play’sPlay’s payment system.
  • In-app purchases: 
    • Developers offering virtual goods or currencies within a game downloaded from Google Play must use Google Play’s in-app billing service as the method of payment.
    • Developers offering additional content, services or functionality within an applicationanother category of app downloaded from Google Play must use Google Play’s payment system  must use Google Play’s in-app billing service as the method of payment, except:
      • where payment is primarily for physical goods or services (e.g. buying movie tickets; e.g., or buying a publication where the price also includes a hard copy subscription); or
      • where payment is for digital content or goods that may be consumed outside of the application itself (e.g. buying songs that can be played on other music players)).

Developers must not mislead users about the applications they are selling nor about any in-app services, goods, content or functionality they are selling.

Subscriptions and Cancellations
Google’sGoogle’s subscription cancellation policy is that a user will not receive a refund for the current billing period when cancellingcanceling a subscription, but will continue to receive issues and updates of the relevant subscription content (if any) for the remainder of the billing period, regardless of the cancellation.
You (as the content or access provider) may implement a more flexible refund policy with your users directly, and it is your responsibility to notify your users of those policies and ensure that the policies comply with applicable law.

Ad Policy

The policy below covers all ads that are implemented in and bundled with apps. These rules are important in maintaining a positive experience for everyone using Android apps from Google Play. Be sure to check back from time to time, as these policies may change.

  1. Developer Terms apply to the entire user experience of your application/extension
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Ads must not simulate or impersonate system notifications or warnings.

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    Ads Context
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    Forcing the user to click on ads or submit personal information for advertising purposes in order to fully use an app provides a poor user experience and is prohibited. UsersA prominent and accessible target must be ablemade available to users in any interstitial ad so they may dismiss the ad without penalty or inadvertent click-through.
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Policy Enforcement
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  • Developers also should not attempt to change the placement of any Product in the Store by rating an application multiple times, or by offering incentives to users to rate an application with higher or lower ratings.
  • Developers must not attempt to change the placement of any Product in the Store, or manipulate any product ratings or reviews, by unauthorized means such as fraudulent installs, paid or fake reviews or ratings, or by offering incentives to rate products.

구글 정말 대단합니다. 한걸음 한걸음 움직이는 것 보면 정말 제일 똑똑한 것 같습니다. 예전에는 이들의 명석함이 부러웠는데, 이제는 두려움 반 무서움 반입니다.

전세계의 수많은 개발자를 이렇게 A4지 2~3장 분량으로  통제할 수 있다는 것이 정말 짝짝짝 입니다. 다시 젊어질 수 있다면 구글 본사에 취직해서 이들 시스템을 배워보고 싶네요. 그래도 이 약관에 관여하는 직원은 많이 있겠지요…


모바일 시장의 변화에 따른 티앤케이팩토리 변화 – 2013 상반기

7월 27, 2013

티앤케이팩토리입니다.

 

오랜만에 글을 올립니다. 변명하자면 먹고 사는 문제에 집중하느냐 절대적인 시간도 부족했습니다. 상반기가 너무 빨리 지나갔습니다. 지금이 벌써 7월 말인 것이 너무 마음을 급하게 합니다. 연초에 계획한 연말까지 꼭 해야 할일 중 시작도 못한 것이 있습니다. 이제 5개월밖에 안 남았어요.

달력

 

이 짧은 6개월 사이 모바일 시장이 많이 변했습니다. 나름 저희도 파트너사들에게 가장 적합하도록 빠르게 변하고자 노력하고 있는데, 시장 변화의 속도를 못 따라 가고 있는 것 같아 더욱 긴장하고 있습니다.

그래도 저희도 정리할 겸 금년 초 마지막 블로깅 이후 진행된 사항 중 나름 큰 변화와 진행 사항을 정리하여 보았습니다.

 

1. 홈페이지와 Admin을 변경하였습니다.

–       디자인과 사용자 편의성의 강화하였습니다. 기존 기능 위주에서 등록 및 운영을 위한 사용자 편의성을 강화했습니다.

–       해외 시장 Expansion에 대비하였습니다. 기존에는 저희 해외싸이트와 국내싸이트를 구분하여 운영하고 있었는데요, 아무래도 비효율이 발생하여 통합 운영이 가능하도록 구축하였습니다.

–       리포팅 기능을 Add하고 있습니다. 기존 캠페인 실적만 볼 수 있었는데 저희 SDK를 탑재하면 실시간으로 전체 실적도 트래킹 할 수 있게 하였습니다. 매 시간별 구글이나 앱스토어의 다운로드 추이도 간편하게 확인하여 이벤트 진행 시점 유입이 어떻게 변하는지 알수 있습니다. 곧 유입경로도 분석해 드리고, 사용자 패턴도 제공하여 드릴 예정입니다.  광고를 하지 아니하더라고 SDK를 탑재해서 활용하세요. 다 무료 제공할 것입니다. ( 베타 진행중이고 8월 제공시작합니다. )

TnK 홈페이지

 

2. Non-Incentive 플랫폼을 의미있는 수준까지 구축하였습니다.

–       Incentive 플랫폼의 Abusing 이슈( 다운만 받고 사용을 안 하는 고객 이슈)는 저희의 큰 고민인데요, 저희는 이 문제를 해결하기 또는 명확하게 하기 위하여 크게 2가지 접근법을 사용하고 있습니다. 첫째는 분명한 데이터를 제공하여 광고주가 ROI를 판단하기 쉽도록 제공하고 둘째는 Incentive형태가 아닌 Discovery형태의 광고 플랫폼을 통하여 노출을 키우고 광고주께 실사용자 유입을 증가시켜 드리는 방법입니다.

–       작년부터 만지작 거리던 프로젝트였는데요 제가 블로그에도 몇번 포스팅하였었지요. 상반기에는 나름 의미 있는 숫자를 만들어 내기 시작하였습니다. 1주일간 저희 제휴 매체 및 자체 매체에 노출하면 대략 10~15만 클릭과 3~8천 다운로드 및 실행을 확보 가능한 수준을 확보하였고, 이는 이통사의 마켓보다 더 많은 Organic 다운로드 수치 일 수도 있습니다.

–       이를 위해 저희는 다양한 매체에 보상없는 전면, 오퍼월, 알림창 오퍼월 노티를 하고 있는데요, 상반기의 성과는 1) 환상적인 매체 파트너를 만나서 도달 가능 고객을 획기적으로 증가 시켰으며 2) 고객 타겟팅을 통한 확률 게임의 해결 Point를 찾아 나가기 시작한 것입니다.

non-incentive

 

3. 투자를 유치하여 이후 Quantum Jump를 위한 자본 및 지원군을 확보하였습니다.

–       신문에도 기사가 나온 것으로 알고 있는데요, 다음커뮤니케이션에서 저희 회사에 투자를 하셨습니다.

–       다음커뮤니케이션과 협업을 진행하면서 다음의 비전과 일하는 방식을 이해하게 되었고 보다 긴밀하게 협력하여 시너지를 극대화하고 빠르게 목표를 향해 진격하기 위하여 진행된 건입니다. 투자 금액은 플랫폼의 기능 고도화 및 시장확대 (난인센티브 마켓과 글로벌 마켓) 및 이를 실행하기 위한 인재 확충을 위하여 사용할 것입니다.  여기서 인재란 개발자님 및 개발팀님인데 다들 어디들 계시는지…. 오시기만 한다면 2년 내 인생 활짝 펴드리겠습니다.

다음티앤케이

이상 크게 이 세가지 정도가 주요한 변화인 듯 하고, 그 사이 저희 PPI 플랫폼 사용자는 12백만, DAU는 45만~60만 정도로 증가하였고, 매체도 많이 증가하였습니다.  그 외 다양한 시도들이 진행되었었는데 6달 중 2달 정도는 헛심( 다양한 시도를 하였고 실패한 것들도 저희도 많습니다.)을 썼던 것 같습니다. 시행착오라고 생각하기에는 시간이 금이라….반성 뼈져리게 하고 있습니다.

 

감사합니다.

 


모바일 광고 플랫폼의 과제들…광고주 입장에서 꺼꾸로 생각하기

12월 29, 2012

안녕하세요

모바일 광고 책2012년에 이어 2013년에도 모바일 광고가 지속적으로 성장한다고 합니다만 많은 극복과제가 있습니다.

모바일 배너광고 영역의 경우 CTR 대비 CVR 부재, 부정클릭( 고객이 잘못 클릭하여 효과가 없는데 광고주가 돈을 지불하는 경우)이슈가 있고,
REWARD 앱 종류의 광고는 과다 경쟁으로 기여도가 떨어지는 고객군들의 사용도가 높아 BM 자체의 Sustainability에 의구심이 생기고 있습니다.

배너 영역은 제가 깊숙하게 모르니 리워드 영역의 문제점을 저희가 광고주라고 생각하고 고민하여 보았습니다.

1. 리워드 앱의 문제점

저희 PPI의 플랫폼 매체 중에 Reward 앱의 성격을 가진 매체가 있습니다. 나름 돈버는 앱 세계에서는 유명한 앱인데 저희 회사는 동 앱의 대외 커뮤니케이션을 안하고 있습니다. 동 앱을 저는  “70년대 가족을 위해 공장을 다니는 누나”라고 비유하여 이야기하는데요, 기여도는 높은데 회사에서는 동 앱을 아직 자랑스럽게 생각하지 못 하기 때문입니다. 옛날 공장에서 야근해서 일하고 송금해 주던 공장 다니는 누나를 그 덕에 대학 다니던 남동생이 부끄러워하는 경우라고 할까….

왜 이러는 걸까요? 이는 리워드 앱 자체가 완전한 광고매체로서 아직 많이 많이 부족하기 때문입니다. 저희는 가입자를 증가율을 포기하고 특정사용자군( 다운받고 포인트 적립 후 삭제하는 패턴을 보이는 고객군)의 주 유입 경로인 추천인 보상/고객 리워드 증대/신문 찌라시 기사를 모두 차단하였음에도 불구하고 아직까지 완전한 광고매체로서 포지셔닝을 위하여서는 상당한 이슈를 가지고 있습니다.

이로 인하여 일부 회사분들은 저희를 통하여 다운받고 사용하는 비율이 10% 미만이라고 하시는 경우도 있습니다. 그래도 리워드앱 중에는 최소 2배이상 제일 높다고는 하십니다.  물론 다운로드 증가에 따른 노출 보정(순위부스팅)이 가능함으로 이 자체가 광고주에게 의미가 있 것은 분명합니다. 그러나, 광고매체라고 하면 랭킹부스팅에 따른 오가닉다운을 유도하는 것도 중요하지만, 실 사용 유저를 유입시켜 광고주에게 실질적인 기여도를 높여야 한다는 것이 저희 생각입니다.

어떤회사에서 저희회사에 정리하여 보낸 자료입니다. 지금은 100개가 넘는다고 합니다.

돈버는 앱

2. 그럼 리워드 플랫폼(앱이 아니고)의 방향성은?

따라서, 저희 생각은 단순 다운로드만 해주는 단일 앱 형태의 돈 버는 앱의 미래는 단언하건데 없다입니다. 혹, 일부 광고주를 단기 만족 시킬수는 있어도 중장기적으로 성공하지 못합니다. 따라서, 여러 노력이 필요합니다.

1) 보다 더 다양한 매체 확보

리워드만을 위한 돈버는 앱류와 콘텐츠 및 게임에서 Offerwall 형태로 제공될 때의 Performance는 매우 상이한 것으로 확인됩니다. 플랫폼 형태로 여러 매체에 믹스되어 나가는 광고는 상당한 Active 전환 효과가 있는 것으로 판단됩니다.  광고 효과를 최대 제공하기 위하여서는 보다 다양한 곳에 노출되어 다양한 UV가 다양한 경로로 유입되어야 하는 것으로 보입니다.  고객들이 광고 수행에 따른 보상이  돈을 버는 것이 아니라 여러 앱들을 네비게이션하면서 다른 앱을 발견할 수 있는 기회를 주고 리워드는 마지막 Conversion을 trigerring하는 것으로 작용해야 되어야 할 것 같습니다.

이러한 이유로 저희는 손쉽게 리워드앱을 모수를 키우는 것보다 매체의 다양성을 증가시키는 것에 저희는 리소스를 집중시키고 있습니다.

2) Engagement형 다양한 상품 확보

단순 다운로드로는 광고주의 니즈를 만족시킬 수 없습니다. 고객들에게 보다 다양한 액션이 이루어 질 수 있도록 플랫폼을 고도화하여야 합니다. 이를 위하여서는 현재 저희는 각종 Engagement가 가능한 형태의 상품들을 준비하여 추이를 지켜보고 있습니다. Engagement가 들어가면 클릭에서 설치까지 보다 컨버젼 Rate이 대략 30% 이상 떨어집니다.

아무래도 고객 부담이 높아지다  보니 그럴 수 밖에 없는데 동 건의 장점은 최소한 광고주의 서비스를 고객이 5분 정도 보고 판단할 수 있다는 것입니다. 진정한 매체라면 아무 의미없이 다운하는 것보다는 어느정도 서비스 Impression을 고객들에게 제공하여야 할 것입니다.

3) 타게팅 강화

타게팅같은 리워드라도 특정 고객들에게 꼭 필요한 앱을 매칭하여 보여주면 아무래도 성공 확율이 높을 것입니다. 물론 여기에도 장단점이 있습니다. 광고를 집행하는 매체의 트래픽이 빠져나갈 수 있는 리스크가 있기 때문입니다. ( 따라서, 일부 게임앱은 앱 내 게임광고를 노출하지 아니합니다. )

아직까지는 매체와 광고주 모두 타겟과 키워딩 할 수준이 못 되지만 이 Pool이 늘어나면 다양한 형태의 타켓팅을 통하여 보다 광고주의 효과를 극대화할 수 있을 것으로 보여집니다. 저희측의 테스트 데이터를 보면 같은 장르의 매체에 노출될 경우 Active 전환율은 2배이상 증가합니다. 좀 매체와 광고와의 Balancing은 필요합니다. 고객이 사용하고 싶은 앱을 꼭 그 시점에 고객이 사용할 만한 앱에 노출 시켜 주고 리워드까지 준다면, 광고효과와 고객의 앱의 충성도는 더 높아질 수 밖에 없을 것입니다.

3. 또 다른 가능성, Conversion이 강화된 비리워드 광고 플랫폼

– 사실 리워드 앱이 많아진 이유는 광고주의 Need가 있기 때문입니다. 리워드 앱에 광고주가 많은 이유는 기존의 모바일 광고(키워드,배너 등)로는 광고주가 원하는 수준의 효과를 인텐시브하게 얻지 못하기 때문입니다. 즉, 서비스의 선순환을 위하여서는 단기간에 집중적인 다운로드나 가입이 필요한 시점이 있는데, 노출과 CTR 수치만 높고 CVR이 없다면 광고주 입장에서는 당혹스럽습니다. 누군가는 숙제를 해야 하는데, 이런 숙제를 리워드앱이 잘하는 거지요.

– 그러나, 숙제를 잘하는 플랫폼이 많아진다면 숙제의 Quality가 중요해 질 것입니다. 제가 만나본 광고주분들은 성향과 직급과 회사의 특성에 따라 다양한 본원적 Needs를 가지고 계시지만 간단하게 정리하면 두가지입니다. 광고주는 둘다는 못하더라도 둘중에 하나는 분명히 잘 하는 매체를 원합니다.  이 두가지를 만족시켜주는 광고 플랫폼이 승리하는 플랫폼이라고 보고 있습니다.

1) 원하시는 속도로 서비스의 확산(여기서 확산이란 다운 또는 회원가입)이 가능하고 ( 노출 가능한 모수와 참여 모수 )     2) 여기에 참여하는 분들이 다운 또는 가입뿐만 아니라 많이 사용을 하여야 한다입니다. ( 사용이란 사용 +지불 )

토끼1)번항에 강한 것이 리워드 플랫폼입니다. 2)번항이 DA 및 키워드 플랫폼입니다.  저희는 2013년에는 1)번과 2)번이 MIX된 광고 플랫폼을 만들어보려고 합니다. 리워드가 아니지만 원하는 속도로 서비스 확산이 가능하고 또는 리워드이지만 Active 사용자 전환율이 높은 플랫폼을 만들고 싶습니다. 이를 위하여 플랫폼을 꾸준히 고도화하고 DA 플랫폼 사업자와도 적극적인 제휴가 예정되어 있습니다.

특히, Non-Incent 기반의 노출 광고를 통하여 기존의 Conversion을 획기적으로 높히는 플랫폼에 대한 다양한 TEST를 진행 중인데, 아직 결과만 보면 갈길이 멀어보이기는합니다. 모바일 광고가 저렴하면서 단기간 내 확산도 잘 되고 실사용자로 연결되는 그런 광고 플랫폼이 가능할까요?   많은 노력이 필요할 것입니다만 기꺼히 도전하려고 합니다. 두마리 토끼를 잡으려다가 두 마리 모두 떠나보내더라도  꼭 해 볼 예정입니다.

새해 복 많이 받으세요!!!  티앤캐이팩토리는 내년에도 여러분들을 열심히 응원하도록 하겠습니다.

감사합니다.


카카오톡 게임 최대 수혜자는?

11월 25, 2012

안녕하세요

싸이 열풍과 카카오게임 열풍이 계속되고 있습니다.  여러분은 어떤 관점에서 보고 계신가요? 수혜자이신가요 피해자이신가요?

오늘은 두 가지 주제에 대한 제 생각을 공유 드리려고 합니다. 첫째는 카카오게임으로 바로 본 오픈 플랫폼의 위력, 둘째는 티스토어에서 게임빌 게임으로 바라본 크로스프로모션의 위력입니다.

 

1. 카카오게임에 가장 큰 수혜자는 누구일까요?

–       카카오톡 게임을 통한 많은 수혜회사들이 있을 텐데요. 가장 큰 수혜자는 언론의 집중 스포트라이트를 받고 있는 게임회사들과 카카오톡으로 보입니다. 그럼 다른 수혜자는 누가 있을까요?

–       저는 실제 가장 큰 수혜자 중 하나는 오픈 플랫폼을 구축하고 길목을 지키고 있던 구글 플레이라고 보입니다. 구글 플레이는 카카오톡 이전에는 국내 로컬스토어인 티스토어 등이 많이 밀리고 있었는데요, 카카오게임으로 인하여 완전히 시장을 장악할 수 있게 되었습니다. 1억 다운로드가 넘을 것으로 예상되는 카카오게임의 모든 안드로이드 트래픽은 구글플레이를 통하여 이루어짐으로  모든 국내 안드로이드 사용자에게 구글 플레이 마켓을 분명히 알렸으며, 애니팡,드래곤플라이에서 결제가 이루어지면서 구글 플레이 내에서 결제 경험을 제공하였습니다.( 결제 경험 확보는 굉장히 중요합니다. 조만간 GP에서 매출이 매우 커질 수 있습니다. 매출이 커지면 많은 앱이 구글플레이 중심으로 프로모션할 것입니다.)

–       이 과정에서 20%의 수준의 수익을 확보하는 카카오톡의 게임매출이 저번달 400억으로 발표했는데요, 그럼 30%의 수준의 수익을 확보하는 구글은 아무것도 안하고 400억 보다는 더 벌었겠지요?.

http://www.seoul.co.kr/news/newsView.php?id=20121103011003

 

결론적으로 (물론 이 생태계자체를 구글에서 조성한 것은 모르는 것은 아니지만) 이번 카카오게임의 진정한 승자는 GP라는 오픈 마켓을 만들어 놓고 별도의 리소스 투입도 없이 길목을 지킨 구글이 아닐까요? 구글은 이번 기회를 통하여

1)      국내 안드로이드 제 1 마켓으로 확실히 포지셔닝하고 ( 로컬 마켓은 티비광고도 하는데 뭐가 문제일까요? 지원이라고 생각하고 모든 것을 통제하고자 하는 것이 아닐까요? )

2)     카카오톡게임을 통하여 500억원 넘는 추가 수익을 얻었을 것으로 예상되는데요

이 정도되면 단위사업자(1개 회사만 판단할 때) 구글의 수익이 제일 크겠지요? (하나로 50% 먹는 것보다 모두 30%를 먹는 이들이 진정한 수혜자가 아닐까요?  앱스토어는 제외, 관점을 좀 틀리게 보아야 합니다. ) 향후 30% GP 수익 R/S 땜에 카카오가 구글플레이를 제외하고 앱을 유통할까요?

 

 

2. 크로스프로모션의 진면목

–       카톡카톡하지만 국내 모바일 게임의 대명사는 그래도 게임빌과 컴투스이지요? 이분들을 만나보면 정말 모바일 게임에 대하여 많은 고민을 하고 다양한 시도를 하고 계신 것을 알 수 있습니다.

–       저번주는 많은 분들께 도대체 왜 티스토어 무료 TOP 순위에 게임빌 게임이 많은지(도배를 했는지!!)에 대하여 문의를 받았었는데요, 이는 크로스프로션의 위력을 잘 보여준 사례라고 볼 수 있습니다. ( 지금도 티스토어 게임 상위 50위권 내 게임빌 게임이 25개입니다. )

 

–       제 추론으로는

1)     먼저 출시된 20개 이상의 게임들이 제노이아5가 신규 출시되었을 때 집중적으로 제노이아를 크로스 프로모션하여 제노이아5가 1주일째 게임 1위를 유지하고 있고

2)     신규로 유입된 제노이아5를 사용하는 많은 유저들이 다시 제노이아5에서 크로스프로모션되는 게임빌의 다른 게임을 다운받아 다를 게임들의 순위도 동반 상승한 것으로 보여집니다. ( 물론 상기의 이유로 변화되는 티스토어의 최근 트래픽 싸이즈의  영향도 있습니다. )

–       제가 신생 모바일 게임사에 향상 말씀드리는 사항 중 하나가 항상 출시되는 앱 들간에는 형제자매처럼 상호 연결이 되어야 한다는 것인데요, 이는 기존 출시된 앱과 새롭게 출시된 앱간 서로 도울 수 있는 구조를 만드는 것이 중요하기 때문입니다.

그런데 신생 업체라서 게임빌 처럼 게임이 많이 없으면 “선순환”이 어렵다고 말씀하실 수 있는데요 걱정할 필요는 없습니다. 저희 플랫폼의 목적이 크로스프로모션 플랫폼이고, 티앤케이 플랫폼을 탑재하시면 손쉽게 다른 500여 서비스가 출시 시 프로모션 해드리고, 서비스를 성공시키신 후 나중에 새로운 서비스를 밀어주시면 됩니다.

이런것을 전문용어로 서로 “밀어주고끌어주고”라고 합니다. 혹 체계적인 크로스프로모션에 대한 전략없이 모바일 서비스를 성공시킬 수 있다고 생각하신다면 다시 고민해보세요. 절대 성공하지 못 합니다.

혹 더 궁금하신 사항이 있으면 티앤케이팩토리와 상의해 주세요. 티앤케이팩토리가 앱간은 물론 회사간 밀어주고끌어주고 할 수 있도록 최선의 지원을 하겠습니다

 

감사합니다.


티스토어 랭킹알고리즘 변경을 통해 바라본 랭킹 산정방식 – 티앤케이팩토리 관점

10월 7, 2012

앱스토어 랭킹은 어떻게 결정되는 것이 좋을까? (,구글플레이,티스토어의 관점에서…)

 

최근 티스토어 랭킹산정방식 이 변경되었다고 합니다. 티스토어는 앱스토어나 구글처럼 많은 데이터를 불러올 수 있는 고도화된 플랫폼이 아닌 관계로 어떻게 바꿀 수 있을까 궁금했었는데요, 기존과 방법은 같고 기간과 가중치를 조합하여 나누기를 한 것으로 보여집니다.

랭킹을 어떻게 산정하는지는 당연히 마켓 운영사가 가지고 있는 권리라고 보여지기는 하는데요, Grossing의 경우 매출이라는 매우 분명한 원칙이 있으나 무료서비스의 경우 그래도 많은 사용자가 사용할 경우 어느 정도 객관적인 기준 및 실제 랭킹이 시장을 반영하고 있어야 할 것으로 저희는 생각합니다. 사실 저는 티스토어나 iOS의 앱스토어 보다는 구글의 방식을 지지합니다. 가볍게 봐주시기를 바랍니다.

 

왜 구글을 지지하는가 하면 그냥 순위가 현재의 대한민국의 진짜 순위를 반영한다고 보기 때문입니다. 그냥 아주 간단하게 상식적으로만 생각을 하여도 하면, 인기무료어플은 국내에서 가장 인기가 있고 많이 사용되어야 하는 어플이 되어야 할 것 같고요 이거 하나만 보아도 구글플레이/앱스토어/티스토어가 무료인기순위 랭킹 철학의 차이는 분명이 나타납니다.

제 생각에는 국내에서 현재 기준으로 가장 인기 있는 어플은 아무래도 현재는 캔디팡,애니팡,유투브,카카오톡,네이버,카카오스토리 그런 것 같은데요, 마이스마트콜, 모바일 티월드, 스마트청구서 등이 국내에서 현재 가장 인기있는 앱은 아니겠지요?

 

물론 카카오게임이라는 신기한 현상을 단기적 현상으로 보고 카카오게임 관련 앱을 제외를 하더하도, 누가 정확하게 전체무료인기앱을 반영하고 있는지는 여러분이 판단하실 수 있을 것입니다.

그렇다면 신규로 나오는 서비스들에게는 노출의 기회가 자체가 사라질 수 있다는 우려가 있을 수 있는데요, 티스토어와 앱스토어는 신규로 출시된 앱을 시차적인 순서로 보여주는 반면, 구글 스토어는 출시 4주 이내 서비스끼리 경쟁을 할 수 있는 노출의 창으로 신규무료인기앱 창이 있습니다. 앱스토어나 티스토어의 경우 신규앱을 출시하고 다른 신규앱이 많이 출시되면 노출에서 사라지는 리스크가 있는 반면, 구글은 잘 못 하면 노출의 기회 조차 전혀 없이 앱이 사라지는 리스크가 있습니다. 대신 신규인기무료앱은 신규앱간의 경쟁이라서 상대적으로 노출이 수월합니다. 신규무료앱의 노출방식을 보아도 구글 랭킹이 더 합리적으로 저희는 생각하고 있습니다.

  

물론 구글플레이의 경우, 개발사에 사전 통보없이 앱을 바로 삭제하기도 별도 사전 설명 없이 변경도 마음대로 하는 등 개발사를 배려하지 아니하는 행태가 많이 있는 경우가 많지만, 전체적으로 큰 줄기를 잡고 나가기 때문에 최근 많이 공감을 받고 있는 것으로 보입니다. 특히, 최근 카카오게임이 구글 플레이에 확산에 영향을 많이 주었고, 결제 부분의 이슈도 많이 해소된 것으로 보입니다.

티스토어는 그간 국내 앱스토어의 초기 발전에 기여를 많이 한 것은 분명한 것 같은데, 티스토어 앱 자체가 무거워지는 경향과 Open Market을 지향한다고 하나 기존의 Walled Garden DNA 잔재로 유저들의 선호도가 계속 떨어지는 것 같아 같아 참 안타깝습니다. 그래도 당분간 결제의 용이성으로 유료앱 개발사의 외면은 어려울 것 같은데 어떻게 위기를 극복할 지 궁금합니다.

 

살면서 랭킹에서 자유로울 수 있는 사람이 거의 없을 것 같습니다. 무시하고 있지만 우리는 모두 랭킹이 있습니다. 우리가 다니던 학교도 서열이 랭킹으로 있고, 그 안에서는 한 명 한 명이 성적으로 랭킹이 있고. 한국 축구도 FIFA 랭킹에서 자유로울 수 없고, 올림픽도 4년에 한번씩 종목별로 랭킹을 매기는 개인별 경쟁과 그 메달의 합을 더해서 산정하는 국가간의 랭킹으로 볼 수 도 있습니다. 싸이도 빌보드 2위라는 랭킹이 있고…국가도 기준이 GNP든 인구던 군사력이던 랭킹이 있습니다.

 

랭킹이 곧 개인과 조직의 소위 말하는 SPEC의 가장 CORE이고, 자세히 모르는 사람과 조직의 평가의 절대적인 기준일 것이고 평가의 기준이 중요한 것은 그것을 기준으로 선택하기 때문이요, 그렇기 때문에 우리는 랭킹에 들기 위하여 노력할 수 밖에 없습니다. 그게 넘버원이던 넘버쓰리건..

 

따라서, 우리가 속해있는 이 모바일 생태계에서도 생존을 위하여서는 랭킹을 관리할 수 밖에 없고, 랭킹을 어떤 원리로 산정하는지를 잘 이해하여야 잘 관리될 수 있다는 관점에서 출시 전부터 내가 출시할 마켓의 랭킹 원리를 잘 이해하여야 될 것 입니다.


구글 플레이 약관 변경에 대한 티앤케이팩토리 시각

8월 8, 2012

안녕하세요

8월 1일자로 구글이 약관 변경에 대한 레터를 개발사에게 발송하였습니다.

그리고 8월 2일부터 구글 플레이의 순위가 8월 6일까지 모두 Freezing되었는데, 아마도 구글이 내부적으로 대대적인 개편을 준비하고 있는 것 같은 생각이 듭니다. 이 시점에 앱을 등록하신 분은 앱이 노출이 안되셔서 많은 맘 고생을 하신 것으로 알고 있습니다.

8월 1일 약관 변경 이후 개발사에게 다양한 경고성 레터가 발송되고, 일부 앱들이 구글플레이에서 삭제되는 빈도가 더 많아졌습니다.

이미지

**구글 플레이에서 장기적으로 상품을 판매하시려면 구글 정책을 숙독하시고 이에 대한 대책을 빨리 마련하는 것이 중요합니다. 30일 내 준수하지 아니하면 앱이 삭제될 가능성도 있으니 당장 확인하세요.

1. 주요 내용은 다음과 같습니다. 복잡하게 보이지만 크게 단순화하면 딱 두가지입니다. 자세히 보면 또 점검할 것이 많이 있습니다.

1) 결제에 대한 명확한 정책 약관에 반영

=> 실물상품(실제 상품판매) 및 앱 외부 사용 상품(음원 등)을 제외한 모든 IAP는 구글 결제로 변경되어야 합니다. 현재 카카오톡을 비롯한 많은 업체들이 a.상대적으로 수수료가 저렴하고(8%) b. 국내환경에서 결제가 용이한 Third Party 결제를 사용하는데요, 당분간 동 건에 대한 단속이 강화될 것으로 보입니다.

=> 회사 입장에서 결제에 대한 의사결정을 하셔야 합니다. 저희 의견은 구글 결제로 변경하는 것을 추천합니다. 이를 회피할 경우 장기적으로도 계속 불편한 상태를 유지하여야 하는데, 이보다 정책을 준수하고 절대 매출을 키우는 방식이 적합합니다. 뭐, 다 이 상황은 예상하고 계셨을 것으로 사료됩니다.

2) 기타 모방 제품 단속 강화/개인정보 유출 등 단속 상품 가이드라인 제공 강화/ 스팸 정책 강화

=> 노출을 위한 키워드 삽입, 유사 컨텐츠 반복 게재, 성인 키워드 등 앱 노출을 위한 불필요하거나 무리한 액션은 당분간 삼가하는 것이 좋습니다. 성인물에 대한 단속도 강화하고 있는데, 일부 업체의 경우 관심을 끌기 위한 자극적인 문구도 삼가하는 것이 좋습니다.

3) 광고 관련사항

=> 역시 광고관련 내용이 당사가 가장 중점적으로 보는 것인데요, PPI는 크게 문제가 되지 아니하고 Airpush 등 푸쉬광고에는 어느정도 영향을 줄 것으로 보입니다. PPI가 문제되는 부분은 a. 19세 광고 노출인데 저희는 나이별 타겟팅하여 광고를 보여주기는 하는데 앱 자체는 19세가 아님으로 이점이 좀 우려되고요, 우선 다른 일반 매체에서는 19세 관련 광고는 모두 차단하도록 할 예정입니다 b. 포인트 제공이 아닌 Unlock형태는 문제가 될 소지가 있어 보이는데, 해외 Bloging의 분석결과로는 크게 문제는 없을 것으로 보여서 확인이 필요하고  c. 타 마켓과의 Inferfere 부분에 대한 명확한 해석이 필요할 것으로 보입니다.

=> 특히 광고에 대한 규정을 앱에 대한 규정과 동일 시하여, 개발사 입장에서는 광고 플랫폼의 선택을 신중하게 결정하셔야 합니다.

=> 먹고 살기가 너무 어려워져요. 아직 애들이 어린데…
3. 30일 유예기간

=> 모든 신규앱 또는 업데이트는 약관을 준수하여야 하며, 30일 유예기간을 거처 약관에 위반되는 사항 발견 시 경고 또는 구글플레이에서 삭제된다고 합니다. 하기 약관을 꼭 읽어보시고 혹시라도 번역이 헛깔리시는 분들은 우선 네이버 지식검색과 구글 번역에게 부탁하시고, 그래도 애매한 것은 티앤케이로 연락을 부탁드립니다. 제가 나름 독해는 좀 합니다.

=> 결론적으로 일부 업데이트를 기점으로 활용하여 기존 느슨하게 관리되던  결제와 광고 등 구글의 수익에 직접적으로 연관되는 부분의 관리 강화가 금번 주요 메시지인 것으로 보입니다. 구글 참 IQ가 좋은 분들이 모인 것 같아요.

Google Play Developer Program Policies

The policies listed below play an important role in maintaining a positive experience for everyone using Google Play. Defined terms used here have the same meaning as in the Developer Distribution Agreement. Be sure to check back from time to time, as these policies may change.

Content Policies

Our content policies apply to any content your application displays or links to, including any ads it shows to users and any user-generated content it hosts or links to. In addition to complying with these policies, the content of your app must be rated in accordance with our Content Rating Guidelines.

  • Sexually Explicit Material: We don’t allow content that contains nudity, graphic sex acts, or sexually explicit material. Google has a zero-tolerance policy against child pornography. If we become aware of content with child pornography, we will report it to the appropriate authorities and delete the Google Accounts of those involved with the distribution.
  • Violence and Bullying: Depictions of gratuitous violence are not allowed. Applications should not contain materials that threaten, harass or bully other users.
  • Hate Speech: We don’t allow the promotion of hatred toward groups of people based on their race or ethnic origin, religion, disability, gender, age, veteran status, or sexual orientation/gender identity.
  • Impersonation or Deceptive Behavior: Don’t pretend to be someone else, and don’t represent that your app is authorized by or produced by another company or organization if that is not the case. Products or the ads they contain also must not mimic functionality or warnings from the operating system or other applications. Developers must not divert users or provide links to any other site that mimics or passes itself off as another application or service. Apps must not have names or icons that appear confusingly similar to existing products, or to apps supplied with the device (such as Camera, Gallery or Messaging).
  • Personal and Confidential Information: We don’t allow unauthorized publishing or disclosure of people’s private and confidential information, such as credit card numbers, Social Security numbers, driver’s and other license numbers, or any other information that is not publicly accessible.
  • Intellectual Property: Don’t infringe on the intellectual property rights of others, (including patent, trademark, trade secret, copyright, and other proprietary rights), or encourage or induce infringement of intellectual property rights. We will respond to clear notices of alleged copyright infringement. For more information or to file a DMCA request, please visit our copyright procedures.
  • Illegal Activities: Keep it legal. Don’t engage in unlawful activities on this product.
  • Gambling: We don’t allow content or services that facilitate online gambling, including but not limited to, online casinos, sports betting and lotteries.
  • Dangerous Products: Don’t transmit viruses, worms, defects, Trojan horses, malware, or any other items that may introduce security vulnerabilities to or harm user devices, applications, or personal data. We don’t allow content that harms, interferes with the operation of, or accesses in an unauthorized manner, networks, servers, or other infrastructure. Apps that collect information (such as the user’s location or behavior) without the user’s knowledge (spyware), malicious scripts and password phishing scams are also prohibited on Google Play, as are applications that cause users to unknowingly download or install applications from sources outside of Google Play.

Network Usage and Terms
Applications must not create unpredictable network usage that has an adverse impact on a user’s service charges or an Authorized Carrier’s network. Applications also may not knowingly violate an Authorized Carrier’s terms of service for allowed usage or any Google terms of service.

Spam and Placement in the Store
Developers are important partners in maintaining a great user experience on Google Play.

  • Do not post repetitive content.
  • Product descriptions should not be misleading or loaded with keywords in an attempt to manipulate ranking or relevancy in the Store’s search results.
  • Developers also should not attempt to change the placement of any Product in the Store by rating an application multiple times, or by offering incentives to users to rate an application with higher or lower ratings.
  • Apps that are created by an automated tool or wizard service must not be submitted to Google Play by the operator of that service on behalf of other persons.
  • Do not post an app where the primary functionality is to:
    • Drive affiliate traffic to a website or
    • Provide a webview of a website not owned or administered by you (unless you have permission from the website owner/administrator to do so)
  • Do not send SMS, email, or other messages on behalf of the user without providing the user with the ability to confirm content and intended recipient.

Paid and Free Applications

  • App purchases: Developers charging for applications and downloads from Google Play must do so by using Google Play’s payment system.
  • In-app purchases: Developers offering additional content, services or functionality within an application downloaded from Google Play must use Google Play’s payment system as the method of payment, except:
    • where payment is primarily for physical goods or services (e.g. buying movie tickets; e.g. buying a publication where the price also includes a hard copy subscription); or
    • where payment is for digital content or goods that may be consumed outside of the application itself (e.g. buying songs that can be played on other music players)

Developers must not mislead users about the applications they are selling nor about any in-app services, goods, content or functionality they are selling.

Subscriptions and Cancellations
Google’s subscription cancellation policy is that a user will not receive a refund for the current billing period when cancelling a subscription, but will continue to receive issues and updates of the relevant subscription content (if any) for the remainder of the billing period, regardless of the cancellation.
You (as the content or access provider) may implement a more flexible refund policy with your users directly, and it is your responsibility to notify your users of those policies and ensure that the policies comply with applicable law.

Ad Policy

The policy below covers all ads that are implemented in and bundled with apps. These rules are important in maintaining a positive experience for everyone using Android apps from Google Play. Be sure to check back from time to time, as these policies may change.

  1. Developer Terms apply to the entire user experience of your application/extension
    Please be aware that Google’s Developer Distribution Agreement and Developer Program Policies (together, “Developer Terms”) apply to each application (“app”) as well as any ads or third-party libraries bundled or made available through the app. Offer your users a consistent, policy compliant, and well communicated user experience.In general, ads are considered part of your app for purposes of content review and compliance with the Developer Terms. Therefore all of the policies, including those concerning illegal activities, violence, sexually explicit content, and privacy violations, apply. Please take care to use advertising which does not violate these policies.Ads which are inconsistent with the app’s content rating also violate our Developer Terms.
  2. Ads Context
    It must be clear to the user which app each ad is associated with or implemented in. Ads must not make changes to the functioning of the user’s device outside the ad by doing things such as installing shortcuts, bookmarks or icons or changing default settings without the user’s knowledge and consent. If an ad makes such changes it must be clear to the user which app has made the change and the user must be able to reverse the change easily, by either adjusting the settings on the device, advertising preferences in the app, or uninstalling the app altogether.

    Ads must not simulate or impersonate system notifications or warnings.

  3. Ad Walls
    Forcing the user to click on ads or submit personal information for advertising purposes in order to fully use an app provides a poor user experience and is prohibited. Users must be able to dismiss the ad without penalty.

  4. Interfering with Third-party Ads and Websites
    Ads associated with your app must not interfere with any ads on a third-party application.

Policy Enforcement
In the event that your application is removed from Google Play, you will receive an email notification to that effect. If you have any questions or concerns regarding a removal or a rating/comment from a user, you may contact us at http://support.google.com/googleplay/android-developer. Serious or repeated violations of the Developer Distribution Agreement or this Content Policy will result in account termination. Repeated infringement of intellectual property rights, including copyright, will also result in account termination. For more information on Google’s copyright policies, please see here.

신/구 약관 비교표 – 보시면 아시겠지만 짝퉁방지/결제/광고가 가장 큰 변경 사항입니다.


모바일 어플리케이션 프로모션 – 언제,어떻게,얼마나,어디에 해야 할 것인가?

6월 24, 2012

티앤케이팩토리입니다.

여러 개발사분들을 만나서 이야기를 나누는 것을 저는 좋아합니다. 현황과 KPI를 파악하고 이에 대한 실행 전략을 같이 협의하는 방법도 좋아합니다. 실행방법이 저희 플랫폼이 되면 좋겠지만 저희가 아닌 다른 광고 플랫폼을 사용하여도 상관없습니다. 저희도 이제 시작인거고 이를 통해 저도 많이 배우니까요.

그런데, 실행 과정에서 설계에 문제가 있는 모바일서비스는 무작정 예산을 확보하여 광고를 한다고 문제가 해결되지 아니합니다. 밑빠진 독에 물 채우는 꼴이 될 수 있으니까요. 팔(직원)만 힘들고 물(예산)만 많이쓰고 결과는 독에 물(수익)이 없는 꼴인 경우가 있습니다.

이때는 최우선적으로 독에 구멍부터 막아야 합니다.그렇게 때문에 저희는 광고 이후 단에 Active 가입자와 Revenue가 안나오는 경우는 광고를 중단하고 업데이트 후에 진행할 것을 제안합니다. 솔직히 개발사를 위하는 것도 있지만 궁극적으로 성과가 나와야 계속 거래가 유지되고 수익이 나와야 광고예산도 많이 나올테니까요.

고객이 내가 만든 서비스를 몰라서 안쓰면 큰 문제입니다. 이때문에 프로모션이 필요합니다. 그런데 내가 만든 서비스를 아는데 안쓰면 더 큰 문제입니다. 그래서 시장 반응을 보고 재빠르게 서비스를 수정하는 순발력이 필요합니다. 모바일 서비스는 개발자도 디자인도 마케팅도 중요하지만 인트로와 인앱 설계를 잘 하는 기획 직원도 매우 중요합니다. 시장의 게임의 법칙을 빨리 이해하여야 합니다.

물론 꾸준히 물을 부을 경우 성과는 대부분 나옵니다. 화분도 구멍이 나 있지만 꾸준히 물을 줘야지 나무가 자라니까요. 힘들게 개발한 내 자식을 죽일 수는 없잖아요. 특히, 네트워크 효과가 중요한 모바일 서비스류는 초기에 성과가 안나오는 경우가 있는데, 어느정도 모수가 확보되면 퀀텀점프를 하는 경우가 있습니다. 그렇기 때문에 상황에 대한 정확한 판단이 중요하고, 특히 모바일 서비스를 처음 시작할 경우에는 이는 독단적인 결정보다는 직원 및 전문가 및 초기 고객과 충분히 상의하셔야 합니다. 그리고 고객의 의견을 들을 수 있는 창구를 꼭 만드셔야 합니다. 고객의 의견을 무시하면 고객이 서비스를 무시하는 것은 당연합니다.

제목에 대한 저희 의견입니다. 프로모션은 서비스 출시 및 업데이트와 동시에 하는 것이 좋습니다. 나누어서 하면 효과없습니다. 프로모션은 노출 중심으로 1) 제휴사와 크로스와 2) 일정 수준의 모바일 배너광고 3) PPI가 효과적인 것이 사실입니다. 바이럴은 가급적 직접하시는 것이 좋습니다. 제일 많이 아는 사람은 직원이니까요. 얼마나 하는 부분은 1) 초기에는 마켓별 만오천개 수준의 다운로드를 마켓별 전략(일정,매체,타게팅 등)에 맞게 푸쉬하고, 이후는 ARPU를 분석하여  유사한 금액을 꾸준히 집행 하시면 좋습니다.

구글 플레이에 대한 2차 포스팅이 좀 늦어지고 있는데, 곧 포스팅하도록 하겠습니다. 몇가지 사례를 CASE STUDY 형태로 공유하여, 꼭 저희 고객이 아니더라도 같은 고민을 가지고 있는 분들께 도움이 될 수 있도록 하겠습니다. 푸쉬 광고에 대한 CASE STUDY와 저희의 의견도 곧 포스팅 예정입니다.

그리고, 저희 매체 중 애즐이 Facebook 팬 페이지를 열었습니다. ( http://www.facebook.com/adzzle ) 좋아요 해주시고 덕담이라도 남겨주시면 운영하는 직원이 좋아라 할텐데요….